Mobiliteitsgarantie

Wat te doen bij pech: Mobiliteitsgarantie

Hulp in Nederland

Bij pech belt u 0800 - 5557000. Dit gratis nummer is 24 uur per dag bereikbaar. De dichtstbijzijnde Volkswagen Bedrijfswagendealer of andere professionele hulpverlener komt dan zo snel mogelijk naar u toe. 

Hulp in het buitenland

Vanuit het buitenland belt u +31 800 - 5557000. In enkele landen is dit nummer niet bereikbaar, in dit geval kunt u contact opnemen met +31 334949101 (niet gratis). Moet u de hulpverleningskosten ter plekke afrekenen, dan kunt u de rekening naderhand bij uw eigen Volkswagen Bedrijfswagen Servicepartner indienen. De gemaakte kosten worden dan alsnog aan u vergoed.

Als directe reparatie niet mogelijk is

Soms is reparatie ter plekke niet mogelijk. We vervoeren uw bedrijfswagen dan naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Bedrijfswagens Servicepartner. Dan overleggen we met u wat de beste oplossing is.

Mogelijkheden zijn:

-  een andere vervoersmogelijkheid zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal €77,-) of
-  een hotelovernachting (maximaal één nacht incl. ontbijt) of 
-  een vervangende auto voor de duur van de reparatie (maximaal 3 dagen)

Indien u de geadviseerde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden door een Volkswagen Bedrijfswagens Servicepartner laat uitvoeren kunt u een beroep doen op de gratis mobiliteitsgarantie. Kosten die altijd voor uw eigen rekening zijn: pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf.